一、RFID的幾個經(jīng)典應(yīng)用場景：圖書快速盤點、亂架中圖書排架、亂架圖書的預(yù)約、亂架中快速找到讀者所需要的書。

“可能有人會問，能不能把圖書館的書數(shù)一遍呢。姑且不說數(shù)一遍圖書的難度和耗費的人力、時間，即使完成了這項工作，也沒有太大的實質(zhì)性的意義，DDDD。” 圖書館的業(yè)務(wù)從混亂到有序，比如圖書數(shù)量不清，亂架等等問題，還真有解決辦法，就是“盤點”。我們來說說這個盤點

我們先說一般的商場，售貨員輪班倒，如果商場丟失了貨品(顧客偷走了)，到底算哪個售貨員的？方法很簡單粗暴，就是交班之前盤點所管轄的柜臺的貨品，清點一下，交接給下一位售貨員。特別是貴重貨品。一旦發(fā)現(xiàn)有損失，按照既定的規(guī)則進行處理。一個售貨員本輪班次以內(nèi)的問題，不會向后蔓延，一切都是清清楚楚的。和圖書館相比，一個售貨員能管理的貨品數(shù)量非常有限，這套商場里面行之有效的管理辦法，到了圖書館會遇到很大困難，那就是圖書館的藏書數(shù)量太多，盤點一次需要很長時間，代價很高。所以圖書館一般變成一年盤點那么一兩次，并不能按需盤點。而且意義也發(fā)生了一些變化，發(fā)生損失，那就是“一批圖書館員”共同的責任了，并不能精確定位到某個圖書館員的責任

一般圖書館進入計算機管理時代，用的是冊條碼標簽來唯一標識冊，由于冊條碼標簽貼的位置問題，盤點時候需要把冊從書架上抽出來，掃一下條碼，這個動作比較麻煩，這讓盤點代價很高。但當圖書館應(yīng)用 RFID 技術(shù)以后，可以像拿著手電筒照一下圖書那樣，盤點一整個書庫的幾萬冊圖書用不了多少時間，比以前條碼方式速度大大提高了，這是一個質(zhì)變因素，真正讓盤點可以做到按需盤點。每天盤點，每時每刻盤點都是可能的。我覺得圖書館人要對這些技術(shù)的“奇點”保持高度敏感。RFID 技術(shù)應(yīng)用以后，一切都不一樣了。如果此時再說盤點代價太高，就是老眼光看新事物了

盤點首先是滿足資產(chǎn)管理的需要。簡單說就是學(xué)校掏錢了，給圖書館買了這么多圖書，這些“國有資產(chǎn)”“固定資產(chǎn)”是否存在，是否丟失了？和桌子椅子，電腦什么的設(shè)備一樣，要管理起來啊。這是投資方、掏錢方的合理要求。其次，盤點是檢查圖書是否有序排列的一種方式，可以發(fā)現(xiàn)亂架情況，便于圖書館員整理書架上面的圖書(也就是說調(diào)整到正確排列順序)。如果排序不那么嚴格，允許適度亂架，盤點過程也是搞清楚圖書“亂架”情況下所在的準確位置的一種方法，在業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的協(xié)助下，讀者和館員能準確找到每一冊圖書，不管它是否亂架。這里需要強調(diào)一下，并不是亂架了就不滿足業(yè)務(wù)要求了，這個可以打折扣。亂架只是讓讀者和館員在書架上瀏覽圖書的時候不舒服，但基本不影響其他功能。就是說雖然亂，但圖書還在書架上對不對？假設(shè)允許適度亂架，那么搞清楚每一冊亂到哪兒了非常重要，軟件系統(tǒng)里面有冊記錄，冊記錄有一個“當前架位”字段，這個字段內(nèi)容要時刻保持和圖書實際位置的同步，這是所謂“數(shù)字孿生”的基本要求么。當前架位字段內(nèi)容和實際圖書的位置不對應(yīng)，字段內(nèi)容陳舊，那就是垃圾系統(tǒng)，就是圖書館基本業(yè)務(wù)沒有做好，應(yīng)當感到羞恥才對

現(xiàn)在很多圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)想當然開發(fā)了一些讀者預(yù)約圖書的功能，預(yù)約功能大致分為兩類，一類是圖書被借走了，預(yù)約一下，等圖書換回的時候通知讀者來借閱。另一類，叫做“在架預(yù)約”，就是說圖書沒有被借走，本來就在圖書館書架上，讀者搶先“占領(lǐng)”它的所有權(quán)，然后來圖書館取下借走。如果其他讀者搶先要借閱，軟件會阻止這一次借閱操作，直到剛才的預(yù)約者來借閱才放行通過。說“想當然”，是因為編寫軟件功能的人很多并不太意識到這個“在架預(yù)約”功能的門檻很高。如果一個圖書館書架上面的圖書亂糟糟的，誰也說不清某一冊圖書是丟失了，還是跑到不該去的書架上面了？幾萬冊幾十萬冊圖書，誰能把淹沒在里面的這一冊給我找出來？不找出來我怎么借呢？所以一旦上線這種功能，就等著讀者大量投訴，罵罵咧咧吧。最后一般的結(jié)局就是黯然禁用這種在架預(yù)約功能。你基礎(chǔ)業(yè)務(wù)搞不好，亂架問題不解決，你就沒法直接跳過去開展高等級的服務(wù)。這個其實不單單是某個軟件功能問題，而是圖書館整體怎么抓業(yè)務(wù)，各種因素之間怎么協(xié)調(diào)平衡的問題

隨便哪個領(lǐng)導(dǎo)來圖書館借書，看到軟件查詢界面上有這本書，并處于沒有借出的狀態(tài)，那你圖書館員幫我找出來吧，我要借。這都是最基本的要求，你圖書館一年多少萬幾十萬幾百萬還有上千萬上億的經(jīng)費，你這點做不到？這不是很讓人迷惑么？現(xiàn)在吹什么“智慧圖書館”，都不關(guān)注基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題。這些問題不解決，就很差勁，炒作什么概念都沒法掩蓋事實的差勁。智慧圖書館這個詞兒像個框子什么都可以裝，圖書館界很多牛人使勁暢想，裝入了很多高大上的東西，但我始終覺得，基本上智慧圖書館就是"RFID化的圖書館"，不用扯那么多不著邊際的東西，反而這些基本問題很重要，先聚焦在這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上面吧